Как проверить связь с ОФД на кассе Атол

В прошивках 2908 и более новых версиях онлайн-кассы АТОЛ есть возможность проводить диагностику связи с ОФД без подключения к компьютеру.

Для этого нужно:

1. Включите онлайн-кассу Атол, удерживая кнопку промотки чековой ленты
2. Во время этой процедуры касса будет издавать звуковые сигналы, и после шестого сигнала нужно отпустить кнопку промотки
3. ККТ автоматически запустит диагностику и выдаст результат, который будет представлен в виде чека с информацией о подключении

Вы можете провести диагностику соединения с ОФД через компьютер, установив и настроив соответствующий драйвер. Процесс теста связи с ОФД может отличаться в зависимости от версии драйвера. Давайте рассмотрим, как провести проверку связи с ОФД для каждой версии драйвера по отдельности.

В этой версии драйвера проверка связи с ОФД осуществляется двумя способами: через команду нижнего уровня или через отчет.

Диагностика связи с ОФД через команду нижнего уровня

1. Откройте ДТО 8
2. Отметьте галочкой «Устройство включено»
3. Выберите режим «0-Выбора»
4. Нажмите на кнопку «Войти»
5. В строке «Поток команды» наберите команду «82 01 06 00»
6. Нажмите на кнопку «Выполнить команду»

Внизу отобразится результат диагностики связи с ОФД, где будут представлены строки «Результат» и «Параметр». Если ваша касса Атол правильно настроена и отправляет чеки в ОФД, то в итоге вы увидите сообщение «Ошибок нет», «Ошибок в параметрах нет».

Проверка связи с ОФД через отчет

1. Откройте ДТО 8
2. Отметьте галочкой «Устройство включено»
3. Выберите режим «0-Выбора»
4. Нажмите на кнопку «Войти»
5. Выберите отчет «43-Состояние связи с ОФД»
6. Нажмите кнопку «Снять отчет»

В результате проверки связи с ОФД будет отображена информация внизу экрана, включая строки «Результат» и «Параметр». Если связь между Атол и ОФД работает корректно, вы увидите сообщение «Ошибок нет».

1. Откройте ДТО 9
2. Отметьте галочкой «Включено»
3. Слева в меню выберите «ФП / ЭКЛЗ / ФН»
4. Наверху откройте раздел «ФН»
5. В строке «Тип отчета» выберите «45 - Диагностика соединения с ОФД»
6. Нажмите кнопку «Печать отчета»

После выполнения данных действий, вы получите кассовый отчет, в котором можно увидеть наличие непереданных ФД и дату первого непереданного чека. Если количество непереданных данных уменьшается, это говорит о том, что данные передаются, просто требуется некоторое время, чтобы все чеки были успешно отправлены в ОФД.

1. Откройте ДТО 10
2. Отметьте галочкой «Включено»
3. Слева в меню выберите «Отчеты»
4. В строке «Тип отчета» выберите «6 - Тест связи с ОФД»
5. Нажмите кнопку «Печать отчета»

После завершения диагностики вашей кассы, будет напечатан отчет «Диагностика соединения с ОФД», в котором будет содержаться следующая основная информация:

• — Количество непереданных ФД
• — Дата первого непереданного чека
• — Сведения об ОФД (Адрес, Порт, DNS)
• — Информация о канале связи ККТ с ОФД

У вас должно быть «Непереданных ФД 0». Если же у вас указано другое число, подождите несколько минут и повторите формирование отчета. Если количество непереданных данных уменьшится, это означает, что данные передаются, просто потребуется некоторое время, чтобы все чеки ушли в ОФД.

Если вы заметили, что чеки не отправляются в ОФД и их количество не уменьшается со временем после проверки связи, вам следует настроить соединение с ОФД на кассовой системе Атол, чтобы избежать штрафов. Как это сделать мы рассказали подробно в статье «Инструкция по настройке передачи данных в ОФД на кассе Атол».

Кроме того, вы можете обратиться непосредственно к нашей технической поддержке Бизнес-касса, где наши специалисты помогут настроить соединение кассы с ОФД и выполнить все необходимые шаги для обеспечения корректной и законной работы вашей кассовой системы Атол.