ИТС Атол «Базовый» представляет собой комплексное решение для технической поддержки, обслуживания и ремонта онлайн-касс Атол. Диапазон предоставляемых услуг службы поддержки зависит от выбранного пакета. Техподдержка Атол включает в себя консультации для клиентов по вопросам внедрения, проверки работоспособности, ремонта, технического обслуживания и обновления решений Атол. Это совокупность действий, направленных на поддержание кассы Атол в надлежащем состоянии и предотвращение ее неполадок в процессе эксплуатации. Комплект услуг ИТС АТОЛ „Базовый“ подходит для предприятий с небольшим оборотом, которые могут нуждаться в консультации экспертов. Он также подходит для опытных пользователей, которые могут самостоятельно обслуживать свои кассовые аппараты, менять фискальные накопители, продлевать договоры с ОФД, но при этом требуют прошивки и консультации технической поддержки. В ИТС Атол «Базовый» входит: Техподдержка по Email с временем реагирования 1 день и с решением проблемы в течение 2 дней Атол Connect Мониторинг сроков ФН Обновление прошивки (внутреннего ПО ККТ)