Приложение Evotor POS не отвечает. Что делать?
Если смарт-терминал Эвотор тормозит, и на экране появляется ошибка «Приложение Evotor POS не отвечает», можно попробовать четыре способа решения проблемы: перезагрузка кассы, восстановление из резервной копии, обновление Evotor POS или сброс к заводским настройкам. Рассмотрим каждый способ подробнее.
Что делать, если приложение Evotor POS не отвечает
Evotor POS — это основное кассовое приложение, поэтому методы решения подойдут для любой модели Эвотор, включая Эвотор 5. Если на экране терминала появилось сообщение об ошибке, следуйте этим шагам:
- Перезагрузите кассу
- Восстановление из резервной копии
- Проверьте версию EvotorPOS
- Сброс кассы к заводским настройкам
Подробные инструкции по перезагрузке кассы Эвотор можно найти в отдельной статье.
Путь: Еще → Резервное копирование → Выберите копию → Восстановить.
Учтите, что восстановление из копии вернет только данные по продажам, отчеты и настройки кассы, но не восстановит товарные остатки.
Путь: Еще → Настройки → Приложения → Evotor POS.
В верхней части экрана отображается версия программы. Если она ниже 6.42.7, подключите кассу к интернету для автоматического обновления. Если обновление не происходит, обратитесь в техподдержку для ручной установки.
Инструкция по сбросу настроек приведена в статье о восстановлении с помощью Android Recovery без УТМ.
Эти способы должны помочь решить проблему с приложением Evotor POS. Если затруднения остались, свяжитесь с техподдержкой Б-Касса