Ошибка ФН 234 на Эвотор. Что делать?
Ошибка ФН 234 на смарт-терминалах Эвотор — это не технический сбой, а сигнал о том, что фискальный накопитель (ФН) завершил срок своей работы и требует замены. Обычно вы увидите уведомления вроде «Необходимо заменить ФН» или «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН». Как действовать в такой ситуации и что нужно учитывать при выборе нового ФН — разберёмся в этой статье.
Причины появления ошибки ФН 234 на Эвотор
Ошибка 234 возникает, когда срок действия фискального накопителя истек. ФН имеет ограниченный срок службы: 15 или 36 месяцев. Выбор фискального накопителя зависит от системы налогообложения:
- — ФН на 15 месяцев — для ОСНО, платежных агентов, бизнеса с подакцизными товарами и сезонной торговли.
- — ФН на 36 месяцев — для спецрежимов налогообложения, таких как УСН, ЕНВД или ПСН.
Как понять, что срок ФН истекает?
Смарт-терминал предупреждает заранее: за 30 дней до окончания срока действия фискального накопителя вы увидите соответствующие уведомления в отчётах кассы. Это даст время для замены устройства без нарушения работы кассы.
Как выбрать новый ФН?
Очень важно подобрать правильный фискальный накопитель для вашего режима налогообложения. Ошибочный выбор может привести к тому, что касса не будет работать и печатать чеки, что чревато штрафами:
- — Для должностных лиц — от 1 500 до 3 000 рублей.
- — Для юридических лиц — от 5 000 до 10 000 рублей, возможно приостановление деятельности на 90 дней.
Если вы работаете без ФН, штрафы ещё строже:
- — Должностные лица — 25–50% суммы расчета, но не менее 10 000 рублей.
- — Юр. лица — 75–100% суммы расчета, но не менее 30 000 рублей.
Что делать при ошибке 234 с закрытой кассовой сменой?
Чтобы устранить ошибку 234 при закрытой смене, следуйте этим шагам:
- Проверьте дату и время последнего фискального документа — это важно для дальнейших действий.
- Убедитесь, что все чеки переданы в ОФД. Для этого:
- — Зайдите в раздел настроек кассы: `Настройки → Обслуживание кассы`.
- — Убедитесь, что нет неотправленных документов. Если они есть, подключите кассу к Интернету.
- Установите корректные дату и время на кассе:
- — Введите дату последнего чека и добавьте к ней 5 минут.
- Закройте архив ФН и замените накопитель:
- —Зайдите в `Настройки → ОФД → Заменить фискальный накопитель`.
Что делать при ошибке 234 с открытой сменой?
Если ошибка возникла при открытой кассовой смене, закрыть её самостоятельно будет проблематично. Для замены ФН в таком случае понадобится специальное ПО, и потребуется обратиться в аккредитованный сервисный центр (АСЦ) Эвотор.
Не забывайте про хранение старого ФН
Важно помнить, что согласно законодательству, старый фискальный накопитель необходимо хранить в течение 5 лет после его замены.
Регистрация нового ФН
После замены фискального накопителя его нужно зарегистрировать в личных кабинетах ОФД и ФНС. Сделать это можно следующим образом:
- Зайдите в личный кабинет ОФД, зарегистрируйте новый ФН.
- Повторите процесс в личном кабинете ФНС.
Таким образом, ошибка ФН 234 — это сигнал к своевременной замене накопителя, что помогает избежать нарушений в работе кассы и штрафов от налоговой инспекции.