Ошибка 83 (-3837) смена открыта операция невозможна на кассе Атол, что делать?
В процессе работы с кассой Атол предприниматели могут встретиться с ошибками «83 смена открыта, операция невозможна», «ошибка 3837» или «ошибка 83». Это часто связано с вызовом метода на кассе или проведением операции, которая требует закрытой смены. Мы подробно объяснили, как исправить проблему в нашей статье.
Чтобы устранить ошибку «83 смена открыта, операция невозможна» необходимо закрыть смену и повторить операцию заново при закрытой смене.
Для того, чтобы закрыть смену на кассе, мы написали инструкцию по открытию и закрытию смены на кассе Атол в отдельной статье «Как на Атол открыть смену и как закрыть смену через драйвер Атол».
После проведения указанных действий, ошибка «3837 смена открыта, операция невозможна» должна быть устранена. Если необходимо, можно повторить запланированную операцию, но уже при закрытой смене.
В случае, если «ошибка 38», «ошибка 3837», «смена открыта, операция невозможна» не исчезли после закрытия смены на кассе Атол, это может свидетельствовать о более серьезной проблеме, которую самостоятельно решить не удастся. В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к нашей технической поддержке Бизнес-касса для решения этой или любой другой проблемы на кассе Атол.