Ошибка 4134 на терминале Сбербанка при работе с Эвотор
Ошибка 4134 может возникнуть на терминале Сбербанка при использовании кассы Эвотор. Эта проблема часто связана с отсутствием сверки итогов, и в данной статье мы расскажем, как ее устранить.
Почему возникает ошибка терминала 4134 при работе с кассой Эвотор
Ошибка 4134 может проявляться на моделях Эвотор 5i, Эвотор 7.2 и других устройствах линейки. Она появляется на банковском терминале Сбербанка из-за длительного периода без сверки итогов. Если ваш пин-пад уже активирован и работает с кассой, ошибка может возникнуть во время проведения операции по карте.
По сути, это сбой в процессе платежа, возникающий, когда банковский терминал отправляет команду на оплату в эквайринговую систему.
Что делать при возникновении ошибки 4134 на терминале Сбербанка
Если соединение между пин-падом и кассой работает корректно, сверка итогов на пин-паде выполняется одновременно с закрытием кассовой смены на Эвотор. Однако, если смена не закрывалась длительное время или произошел сбой в работе терминала, может возникнуть ошибка 4134.
Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие шаги:
- Сделайте сверку итогов. Для этого закройте смену на кассе Эвотор:
- Перейдите в раздел Отчеты.
- Выберите Кассовый отчет.
- Нажмите Закрыть смену.
- Повторите операцию продажи.
После этого произойдет сверка итогов, и будет напечатан кассовый отчет.
Внимание! Если сверка итогов не помогла, обратитесь к своему банку-эквайеру (Сбербанку) для получения дальнейших инструкций.
Не забывайте регулярно проводить сверку итогов на пин-падах от Сбербанка, чтобы избежать возникновения ошибки 4134.