Настройка ОФД на смарт-терминале Эвотор 7.2

Для настройки ОФД на Эвотор 7.2 необходимо выполнить несколько простых шагов:

• — Открыть настройки;
• — Перейти в раздел „Обслуживание кассы“;
• — Открыть „Дополнительные операции“;
• — Заполнить информацию об операторе фискальных данных;
• — Нажать „ОК“.

В случаях, когда чеки не отправляются в ОФД, в уведомлениях появляется сообщение „(!) ОФД“. Чаще всего, ошибка появляется при подключении кассы к сети, но без отправки документов оператору фискальных данных дольше суток.

Есть несколько возможных причин:

Настройки ОФД не заданы или неверны

Необходимо перейти в настойки → раздел „ОФД“.

В случае, если настройки ОФД были не заполнены, или заполнены неверно, будет появляться сообщение „Нет связи с ОФД“. Тут же, можно проверить сколько чеков не было отправлено Оператору.

Для решения необходимо нажать „Настроить ОФД“ и корректно указать все данные об операторе, которые можно найти на сайте ОФД.

Недоступен сервер ОФД

Если же в настройках всё указано верно, а подключение к интернету стабильное, высока вероятность того, что в настоящий момент сервер ОФД недоступен. В таком случае, остается только связаться с оператором и ждать восстановления связи.

Устаревшая прошивка

При отсутствии обновлений до последних актуальных версий прошивки, наша ошибка не уходит даже после указания всех необходимых данных в настройках ОФД. В последних доступных версиях данной проблемы возникать не должно. Если же у вас нет желания обновляться, можно следить за графой с неотправленными документами. Если таких документов нет, и в графе написано 0, то всё в порядке.

Обычно, когда на кассе Эвотор 7.2 не отвечает ОФД, помогает проверка настроек устройства. Теперь вы знаете, как это сделать. Любые ошибки, возникающие в системе решаются, нужно лишь знать, как. Наши специалисты могут помочь вам при возникновении любых, даже самых сложных вопросов.