Как закрыть смену на кассе Атол, если смена истекла
При работе с кассой Атол предприниматели могут столкнуться с ситуацией, когда появляется ошибка «Смена превысила 24 часа» или «Смена истекла». Эта проблема возникает, если смена на кассе оставалась открытой более суток, что приводит к автоматической ошибке. В статье рассказали как закрыть смену на кассе Атол через программу «Тест драйвер ККТ», если кассовая смена превысила 24 часа и истекла.
Чтобы закрыть смену на кассе Атол когда кассовая смена превысила 24 часа, требуется создать сменный отчет. Отметим, что закрыть смену возможно через программу «Тест драйвер ККТ» на компьютере. Для этого следует выполнить описанные ниже шаги.
- Запустите программу «Тест драйвера ККТ» на компьютере.
- Для этого сделайте следующие действия: Пуск → Программы → Атол → Драйверы торгового оборудования → Тесты → Драйвер ККМ
- Отметьте опцию «Включено» в верхнем правом углу.
- В меню слева выберите вкладку «Отчеты»
- Выберите тип отчета «0-отчет о закрытии смены»
- Нажмите кнопку «Сформировать отчет»
После распечатки отчета о закрытии смены, данная проблема будет устранена, и новая смена начнется с первой продажи на ККТ Атол.
В случае, если ошибка «Смена истекла» или «Смена превысила 24 часа» на кассе Атол остается и вы не можете закрыть смену после выполненных выше действий, это может быть признаком более серьезной проблемы, которую вы не сможете решить самостоятельно. Но вы всегда можете обратиться к технической поддержке Бизнес-касса, где наши специалисты помогут решить проблему с истекшей сменой и другими возможными ошибками на кассе Атол.