Перезапросить товарно-транспортную накладную (ТТН) необходимо, если вы хотите откатить Эвотор с приложением «УТМ на терминале» до заводских настроек. Вот подробная инструкция по выполнению перезапроса.
Проверьте прошивку через: Настройки → Обслуживание кассы → Версия ОС.
Если версия ниже, обновите прошивку или обратитесь в техническую поддержку.
Получите идентификатор WBRegId у поставщика, так как он может отличаться от кода на бумажной накладной.
Алкоголь → Документы ЕГАИС → Перезапрос документа.
Формат: «TTN-код WBRegId». Например: TNN-0123456789.
Нажмите «Принять полностью».
Эти шаги помогут вам успешно перезапросить ТТН на вашем Эвоторе. Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки.