Как сбросить настройки на Эвотор с УТМ через Android Recovery

Первый шаг — закрыть текущую кассовую смену. Для этого:

1. Перейдите в раздел Отчёты → Кассовые отчёты → Закрыть смену.



2. Проверьте наличие принятых товарно-транспортных накладных (ТТН).



Если среди документов есть непринятые накладные, выполните их перезапрос.




Важно: Если версия прошивки кассы Эвотор ниже 4.1.0, перезапрос ТТН выполнить не получится.




Чтобы проверить версию прошивки устройства:




Откройте Настройки → Обслуживание кассы → проверьте строку «Версия ОС».




3. В случае если ТТН не принята, свяжитесь с вашим поставщиком для уточнения уникального регистрационного номера накладной (WBRegId). Рекомендуется запрашивать этот код непосредственно у поставщика, поскольку бумажные накладные могут содержать неправильные данные.
4. Зайдите в Алкоголь → Документы ЕГАИС → Перезапрос документа.



5. Введите номер накладной в формате «TTN-код WBRegId». Пример: TTN-0123456789.



Отправляйте перезапросы с интервалом не менее 10 минут.

6. После успешного перезапроса дождитесь отображения накладной на экране и примите её полностью.

Перед сбросом настроек необходимо создать резервную копию базы УТМ.

1. Перейдите в меню Ещё → Резервное копирование → Сделать копию.



2. Убедитесь, что копия успешно загружена в личный кабинет Эвотор: Личный кабинет Эвотор → Терминалы → выберите нужное устройство и проверьте наличие последней резервной копии.


3. Если резервная копия не отобразилась, подождите немного и повторите создание. В случае, если копия не загружается в личный кабинет, сохраните её на USB-накопитель.



Для этого:

• — Перейдите в Настройки → Хранилище и USB накопители → Внутренний накопитель → Download.
• — Найдите файл UtmDatabaseBackup.zip и сохраните его на флешку, выбрав нужное место для хранения.



Также перед удалением УТМ из системы запишите название магазина, к которому привязана касса.



4. Удалите приложение УТМ, перейдя в Настройки → ЕГАИС → Удалить УТМ и дождитесь завершения процесса.

Теперь, когда все предварительные шаги выполнены, можно переходить к сбросу настроек через Android Recovery.

1. Выключите кассу.
2. Зажмите кнопку увеличения громкости и кнопку включения одновременно, пока на экране не появится Boot Menu.


3. С помощью кнопки увеличения громкости выберите пункт Recovery, подтвердите выбор кнопкой уменьшения громкости.


4. В режиме Recovery выберите Wipe data/factory reset и подтвердите действие кнопкой блокировки.


5. Выберите пункт Yes — delete all user data и подтвердите действие. Устройство начнёт форматирование.


6. После завершения процесса выберите пункт Reboot system now для перезагрузки устройства.

Восстановление кассы

После перезагрузки:

1. Введите регистрационный номер, который использовался при первоначальной регистрации кассы.
2. Выберите магазин, к которому касса была ранее прикреплена.
3. Восстановите данные из резервной копии: Ещё → Резервное копирование → выберите последнюю копию и нажмите Восстановить.




Важно: Товарные списки и остатки не сохраняются в резервных копиях. Их необходимо будет вводить вручную или импортировать.

После восстановления резервной копии выгрузите файл UtmDatabaseBackup.zip с флешки обратно на кассу в папку Download:

1. Зайдите в Настройки → Хранилище и USB накопители → Внутренний накопитель → открыть.

2. Найдите и откройте файл для восстановления базы УТМ.

Система предложит использовать файл для восстановления базы данных. Если вам не требуется восстанавливать данные, можно выбрать опцию «Пропустить и удалить резервную копию».