Как подключить Эвотор к другому аккаунту

1. Перейдите в свой личный кабинет. Вам необходимо использовать номер, на который зарегистрирован смарт-терминал.


2. Перейдите в раздел «Терминалы».


3. Выберите смарт-терминал, который необходимо зарегистрировать, и кликните на него. Откроется подробная информация о кассе.


4. Нажмите «Редактировать терминал».



Если номер телефона не утерян, выберите «Отвязать терминал от аккаунта».




На ваш номер придет SMS. Введите код из SMS, и онлайн-касса получит команду — сбросить заводские настройки. Это позволит привязать терминал к выбранному номеру телефона.




Если номер телефона утерян, выберите «Удалить резервные копии».




После удаления резервных копий вы сможете зарегистрировать смарт-терминал на новый номер телефона.




Важно! Без удаления резервных копий (привязки к ЛК) при регистрации вы столкнетесь с ошибкой «Что-то пошло не так».

1. Перейдите в Ещё → Настройки → Аккаунты → Добавить аккаунт.



2. Примите пользовательское соглашение и добавьте номер телефона, к которому будет привязана касса Эвотор.
3. На указанный номер вы получите SMS с кодом проверки. Введите код, после чего Эвотор будет привязан к новому аккаунту.

Готово! Вы добавили Эвотор к другому аккаунту в личном кабинете.

Если при регистрации нового смарт-терминала возникла ошибка «Что-то пошло не так» после ввода кода из SMS:

1. Ни в коем случае не обновляйте смарт-терминал до версии 3.9.7.
2. Включите кассу.


3. Укажите дату и время.

После введения даты и времени смарт-терминал автоматически перезагрузится, что означает, что проблема устранена.

Если ошибка все еще возникает, выполните сброс смарт-терминала в режиме Android Recovery и попробуйте снова активировать его.

1. На Эвоторе перейдите в раздел «Ещё» → «Настройки» → «Аккаунты».



2. Выберите учетную запись, которую собираетесь удалить.


3. В открывшемся окне с названием учетной записи и номером телефона, на который зарегистрирована онлайн-касса, в правом верхнем углу кликните на значок с меню.


4. Нажмите на «Удалить аккаунт».


5. Подтвердите удаление аккаунта. Затем нажмите треугольник для возвращения в меню.

После удаления аккаунта сбросятся все настройки.

Для входа в ЛК Эвотор вам понадобится номер телефона. На него вы получите SMS с кодом в случае, если не помните пароль. При смене сим-карты, чтобы использовать новый номер телефона для входа в ЛК, укажите его в настройках ЛК.

Важно! Другие аккаунты Эвотор не должны быть зарегистрированы на новый номер телефона. Если на новый телефон уже зарегистрирован другой аккаунт, вы можете перенести Эвотор с одного аккаунта на другой.

Доступ к личному кабинету есть

1. Откройте личный кабинет и нажмите на номер телефона в правом верхнем углу, выберите «Настройки».


2. Под полем «Номер телефона» кликните на «Изменить».

Доступа к личному кабинету нет

Если доступа к ЛК нет, вам необходимо обратиться в техподдержку Эвотор, где вам помогут изменить номер.