Атол 55Ф: коды ошибок
Что значит на Атол ответ 55 00 00
Данный ответ расшифровывается как
55 — <Код ответа> Команда отправлена в кассу.
00 — <Код ошибки> Ошибок нет.
00 — <Расширенный код ошибки> Ошибок нет.
Что значит ответ 55 66 00 на Атол
55 — <Код ответа> Команда отправлена в ККМ.
66 — <Код ошибки> Заблокированный товар не найден в буфере чека или Команда не реализуется в этом режиме ККМ в зависимости от отправленной команды.
00 — <Расширенный код ошибки> Ошибок нет.
Что делать, если аппарат выдает ошибку «Вход в режим заблокирован» на Атол 55Ф
В тесте драйвера кассы сделайте запрос состояния. Посмотрите, в каком режиме находится ККТ.
Проверьте исправен ли фискальный накопитель.
Выполните технологическое обнуление.
Обратитесь в АСЦ.
Что делать, если возникла ошибка «Ожидание освобождения Атол 55Ф Подождите»
Убедитесь, что касса не подключена ни к каким другим программам.
Выполните перезагрузку компьютера.
Проверьте смену в кассе и в торговой программе.
Если ошибка остается, обратитесь в АСЦ.
Что делать, если после обновления отключается отрезчик на Атол 55Ф
Проверить включен ли автоотрезчик.
Зайдите в настройки параметров кассы и выберите группу параметров «Основные».
Проверьте, отмечен ли чекбокс Включить отрезчик и перезагрузите устройство.
Данный параметр определяет необходимость проводить автоматическую отрезку чековой ленты после печати документов.
Если ошибка осталась, выполните сброс до заводских настроек.
Если автоотрез еще не работает, обратитесь в АСЦ.