Политика возврата

Возврат денежных средств за покупку кассовой техники и другого торгового оборудования осуществляется, если:

заказанное клиентом оборудование отличается от фактически поставленного
товар ненадлежащего качества (п. 2 ст. 475 ГК РФ), который не обладает заявленными в описании характеристиками, что ухудшает его потребительские свойства
некомплектность товара

Всё оборудование в нашем каталоге — это технически сложные товары. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Помимо, Контрольно-кассовая техника также является персонализированным устройством, что делает возврат или обмен невозможным.

Такие товары не подлежат возврату, если соответствуют требованиям по качеству и отвечают указанным параметрам в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Гарантия

Все оборудование представленное в интернет-магазине Бизнес-касса имеют гарантийный срок от 12 до 36 месяцев, установленный производителем. Точный срок гарантии указан в паспорте изделия. Если приобретенное оборудование перестало работать, и у него еще не истек гарантийный срок, вы можете обратиться в сервисный центр производителя для устранения неполадок.

Список авторизованных сервисных центров обычно можно найти в паспорте товара или на сайте производителя.

Кассовая техника и другое оборудование снимается с гарантии если:

Была попытка ремонта в сервисе, не имеющего статус АСЦ
Были нарушены гарантийные пломбы
Присутствуют механические повреждения
Повреждения устройства вызванные попаданием внутрь устройства насекомых, жидкостей, веществ или предметов
Повреждения вызванные попыткой самостоятельной установки несовместимого программного обеспечения
Нарушения в работе вызванные стихийными бедствиями, огнем или водой