Как настроить Штрих On-line

Какие порты есть у Штрих-Онлайн?

Штрих-Онлайн состоит из:

1. Разъема для выносной антенны GPRS;
2. Разъема для подключения денежного ящика;
3. Разъема для подключения хоста по RS-232;
4. USB разъема для подключения хоста.

Схема:

Что необходимо для работы с маркированным товаром на ККТ?

Когда Вы только купите ККТ, маркировка Штрих-Онлайн будет работать в своем первоначальном виде. А если Вы приобрели контрольно-кассовую технику еще до 2020 года, то Вам придется обновить программное обеспечение ККТ. В первую очередь, это правило касается тех, кто реализует товары обязательной маркировки. Но, в любом случае, обновлять ПО касс рекомендуется всем пользователям. Внести изменения можно легко у любого сервис-партнера “Штрих-М”.

Как узнать IP-адрес кассы Штрих-Онлайн?

В первую очередь Вам необходимо подключить ККТ по СОМ-порту, открыть “Тест драйвера ФР”. Нажмите на кнопку “Настройка свойств”; в пункте “Подключение” выберите “Локально”, укажите Ваш СОМ-порт и скорость. Далее нажмите на  “Проверка связи”; в окне “Таблицы” выберите строку 21, откройте ее. Затем во вкладке “Сетевые интерфейсы” запишите цифры из 4-й строки, это будет TCP-портом фискального регистратора. - вернитесь в окно “Таблицы”, выберите строку 16, откройте, теперь появится IP-адрес фискального регистратора.

Как подключить Штрих-Онлайн через USB.

Чтобы подключить Штрих-Онлайн через USB необходимо установить драйверы виртуального COM-адаптера, скачать их можно по ссылке. После того, как Вы установите драйверы, в диспетчере устройств появится виртуальный СОМ-порт со своим номером. Затем Вам нужно в драйвере выбрать номер COM-порта, выбрать скорость: 115200. Затем нажмите на кнопку “Проверка связи”; в поле “Код ошибки” выйдет сообщение “Штрих On-line” и заводской номер - это значит, что Вы подключили Штрих-Онлайн по USB.

Как установить тест драйвера Штрих-Онлайн.

Чтобы установить ККТ Штрих-Онлайн с помощью драйвера, Вам нужно скачать его на сайте компании Штрих-М (найти можно по ссылке). Далее можете установить, следуя подсказкам установщика.

Как обновить Штрих-Онлайн?

Чтобы обновить или прошить Штрих-Онлайн Вам понадобится:

• Файл, актуальный на момент прошивки;
• Кабель СОМ (должен быть в комплекте ККТ);
• Переходник USB-СОМ, необходимые драйверы;
• ПО, которое поддерживает передачу файлов через протокол XMODEM ( может быть HyperTerminal или TeraTerm).

После того, как Вы подключите ККТ к ПК с помощью кабеля СОМ, подключите ККТ к блоку питания, затем отключите его. Далее запустите терминальное ПО (примерные перечислены выше) и выполните ряд действий:

1. Выберите СОМ-порт, к которому подключена ККТ:





2. Далее зайдите во вкладку “Setup” - “Serial port…”:





3. Настройте порт по данным на изображении:





4. Теперь необходимо передать файл прошивки в ККТ:





5. Выберите файл:





6. Должно открыться такое окно:





7. Включите питание ККТ, теперь должна начаться передача файла:





8. Когда передача файла закончится, начнется процесс установки прошивки, который выглядит так:





9. После того, как закончится процесс установки прошивки, ККТ запустится заново. Не удивляйтесь - теперь на панели индикации должен мигать индикатор ошибки.
10. Чтобы закончить обновление прошивки Штрих-Онлайн, Вам нужно запустить утилиту “Тест драйвера ФР” и выполнить поиск оборудования. ККТ должен обнаружить ошибку 116 на скорости 4800 с:





11. Она устранится после того, как Вы проведете процедуру технического обнуления, установите текущую дату и время.

Что делать, если Штрих-Онлайн не работает?

Если у Вас не работает Штрих-Онлайн, в первую очередь, проверьте функционирование розетки другим электрическим прибором, если она неисправна - используйте другую розетку. В том случае, если ККТ все равно не работает, обратитесь к сервис-партнерам Штрих-М.

Как сделать обработку 1С для ККТ Штрих-Онлайн?

Обработка Штрих-Онлайн входит во все типовые конфигурации 1С версии 8.3. Если же Вам необходима более ранняя версия 1С, обратитесь к разработчикам Вашей конфигурации. 

Какие технические характеристики у Штрих-Онлайн:

Как сделать разборку корпуса Штрих-Онлайн?

Разобрать корпус может только сертифицированный специалист. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Штрих-М.

Как сделать технологические обнуление Штрих-Онлайн?

Чтобы обнулить Штрих-Онлайн:

1. Отключите ККТ от питания;
2. Разберите оборудование;
3. Выньте перемычку из разъема ХР1 в системной плате на 10-15 секунд. После этого ККТ перейдет в режим 9.
4. Вставьте перемычку обратно;
5. Соберите ККТ, подключите к питанию;
6. Запустите программу “Тест драйвера”;
7. Установите скорость;
8. Среди списка встроенных окон программы выберите элемент “Общие”;
9. Проверьте режим ККТ, для этого отправьте команду “Состояние ККТ”. Если Вы сделали все верно, ККТ будет находится в режиме 9: “Режим разрешения технологического обнуления”;
10. Запустите технологическое обнуление по кнопке “Тех.обнуление”
11. Теперь необходимо перевести ККТ из режима 9 в режим 4. Для этого  установите и подтвердите дату в ККТ.
12. Среди списка встроенных окон программы выберите “Программирование”;
13. Установите требуемую дату;
14. Нажмите на кнопку “Установка даты”, которая запустит процедуру установки даты. Далее ККТ будет в режиме 6 “Ожидание подтверждения ввода даты”;
15. Нажмите на “Подтвердить дату”.

Если Вы сделали все верно, ККТ будет находится в режиме 4 “Закрытая смена”.

Как переключить Штрих-Онлайн в режим СОМ?

Сделать это Вы можете двумя путями. Первый: Вам необходимо зайти в программу “Тест драйвера”, во вкладке “Таблицы” выбрать таблица №21 “Сетевые интерфейсы”. В 9 поле “RNDIS” установите значение “0”. Второй вариант - подключить кабель RS232, он всегда активен.

Что означает “статус инф. обмена 5h” на Штрих-Онлайн и как решить проблему?

Такая проблема означает то, что ККТ не имеет доступа в интернет. Чтобы решить этот вопрос, Вам нужно передать на сервер ОФД данные с помощью протокола RNDIS через USB. В таблице 21 “Сетевые интерфейсы” в поле №9 RNDIS установите значение “1” (до этого было “0”). Затем перезагрузите ККТ.

Теперь в системе должен появится адаптер RNDIS:

ККТ уже имеет статический IP-адрес по умолчанию, его можно найти в таблице №16 “Сетевой адрес”. Поле №1 может задавать статический (“1”) или динамический (“0”) IP-адрес. Необходимо задать адрес основного DNS сервера, который нужно настроить, потому что адрес сервера ОФД будет приведен в виде URL

Далее нужно настроить адаптер RNDIS как на картинке ниже:

Чтобы ККТ передавал данные на сервер ОФД через сетевое напряжение, необходимо разрешить на основном сетевом адаптере  передавать информацию из других подсетей. Для этого установите флажок, как это сделано на рисунке:

Подключиться к ККТ через драйвер ФР можно, использовав следующие параметры:

После выполнения всех этих действий, у ККТ должна появиться связь с интернетом.

Как поменять продавца на кассе Штрих-Онлайн?

Изменить ФИО продавца можно двумя способами: первый - это внести изменения через программу, которая осуществляет расчеты (наименование пользователя). Второй вариант - сменить кассира в программе “Тест драйвер”. В настройках таблиц откройте “Таблицу 2”, здесь Вы уже можете менять реквизиты продавцов.

Как подключить Штрих-Онлайн к 1С?

Подключение Штрих-Онлайн к 1С происходит достаточно легко. По этой ссылке Вы найдите и установите драйверы Штрих-Онлайн. Затем откройте в программе 1С раздел “Настройки подключаемого оборудования” и установите флажок на “Использовать подключаемое оборудование”, как показано ниже на картинке:

Далее нужно перейти по вкладке “Подключаемое оборудование”, выбрать тип оборудования ККТ с передачей данных. Теперь нужно создать новый элемент, нажав на кнопку “Создать”, и проверить установлен ли тип оборудования “ККТ с передачей данных”. Дальше выберите организацию, от которой будет производиться продажа товаров на этом фискальном регистраторе, и драйвер устройства. В поле “Серийный номер” введите заводской номер ККТ, который указан на корпусе устройства.

Теперь нажмите на кнопку “Записать и закрыть” и “Настроить”  в окне “Подключение и настройка оборудования”. Затем нажмите “Настроить”,  если Вы планируете использовать ККТ с передачей данных в ОФД, и у Вас настроено подключение RNDIS, на вкладке “Параметры связи”, в пункте “Тип подключения” выберите TCP-сокет , напишите в поле IP-адрес “192.168.137.111” и укажите число “7778” в поле Порт ТСР. Но учтите, что в поле “Имя компьютера” не нужно ничего указывать. Нажмите “Тест устройства”:

В том случае, если компонента не установилась, проверьте, платформа 32-битная или нет, и удалите более ранние версии компонента ККТ “Штрих-М” из папки ExtCompts.

Если Вы сделали все верно, на экране должно появиться сообщение с указанием модели ККТ. В таком случае нажмите “Записать и закрыть”, и форма исчезнет.

Как происходит замена ФН на кассе Штрих-Онлайн?

Чтобы заменить фискальный накопитель в ККТ нужно закрыть его архив. Это можно сделать двумя способами: через утилиту “Программа мастер фискализации/модернизации” или через программу “Тест драйвер”.

В этой программе, в первую очередь, нужно нажать “Начать закр. фиск. режима”, затем на “Закрыть фиск. режим”.

Не забудьте о том, что Вы не сможете закрыть архив фискального накопителя, пока ККТ не передаст все документы в ОФД. Когда это произойдет, на ККТ выйдет отчет о закрытии архива ФН.

Теперь можете выключить ККТ, открутить снизу 4 винта и заменить старый ФН внутри на новый. Затем соберите в обратной последовательности и включите кассу.

Теперь запустите “Тест драйвер” и проведите перерегистрацию в связи с заменой ФН. Перейдите во вкладку “Фискализация ФН”, заполните данные об организации и укажите “Код причины перерегистрации” - “1. Замена ФН”. Теперь нажмите “Начать отчет о регистрации” и “Сформировать отчет о перерегистрации ККТ”. Теперь касса напечатает Вам отчет о перерегистрации в связи с заменой ФН.

Где найти инструкцию к Штрих-Онлайн?

Инструкцию к Штрих-Онлайн можно скачать по ссылке

Как сделать настройку связи Штрих-Онлайн с ОФД?

Осуществить настройку Штрих-Онлайн с ОФД достаточно просто. В первую очередь, нужно задать параметры ОФД в таблице “19, затем в поле “Сервер” указать адрес подключения ОФД и в поле “Порт” его порт.

Как настроить Wi-fi для передачи в ОФД?

Для того, чтобы сделать настройку связи Штрих-Онлайн с ОФД  необходимо открыть таблицу №21, открыть “Сетевые интерфейсы” и указать значение “1” в поле №5 “Наличие Wi-fi”.

Далее, в настройке связи Штрих-Онлайн нужно в поле №6 “Использовать Wi-fi” ввести значение “1”, в поле №7 “Wi-fi ssid” указать имя точки доступа, через которую затем будет производиться передача фискальных данных, и в поле №8 “Wi-fi passphrase” ввести пароль для подключения к этой точке доступа.

Чтобы закончить настройку ОФД у Штрих-Онлайн надо настроить таблицу №22 “Сетевой адрес Wi-fi”. Здесь есть два режима работы:

• используется DHCP, где IP-адрес выбирается из списка свободных автоматически;
• используется статический IP-адрес с ручным вводом параметров сетевого подключения к Wi-fi.

Что делать, если Штрих-Онлайн не передает данные в ОФД?

Перед тем, как перейти к исправлению этой проблемы необходимо распечатать чек тестового прогона. Чтобы получить его, нужно:

1. Выключить ККТ;
2. Нажать и удерживать кнопку промотки чека;
3. Включить кнопку питания ККТ, при этом удерживая кнопку промотки чека;
4. Отпустить кнопку промотки чека после того, как ККТ начала печатать чек;
5. Чтобы прервать печать чека, нужно через 20 секунд нажать на кнопку промотки чека.

Пример такого чека:

Далее нужно определить свободный интерфейс (строка в тестовом прогоне):

• Именно в этом примере интерфейс активный, т.е. интерфейс, через который передаются данные в ОФД здесь - интерфейс RNDIS (подключается через USB). Тогда свободным (не задейственным) будет интерфейс RS232 (COM).
• В случае, если напечатано «ETHERNET», то данные передаются через интерфейс Ethernet и свободным будет интерфейс RS232 (COM) или USB.
•  Если будет «WIFI», то данные передаются через интерфейс Wi-Fi и свободным может быть так же интерфейс RS232 (COM) или USB. 

Когда Вы определите свободный интерфейс, можете начать подключение ККТ к переносному ПК специалиста.

Посмотрим, как подключить ПК к ККТ, если интерфейс - RS232 (COM). Сделать это можно с помощью интерфейсного кабеля СОМ, который будет в комплекте ККТ:

1. Запустите приложение “Тест драйвера ФР” и нажмите на “Настройка свойств”.

2. Выполните поиск подключенной ККТ, для этого нажмите на “Поиск оборудования”





3. Далее нажмите на кнопку “Начать”:





4. Если ПК удастся связаться с устройством, то в конце выйдет результат. Если это произошло, закройте поиск:





5. Далее в окне “Свойства Драйвера ФР” введите параметры, которые вышли после поиска оборудования и нажмите на “Проверка связи”. В поле “Код ошибки” выйдет результат в виде модели устройства и заводского номера:

Теперь необходимо проверить подключение ККТ к интернету. Откройте приложение “Тест драйвера ФР”, перейдите к пункту “15. Прочее”, в поле “URL” введите любой адрес (например, https://www.google.ru/) и нажмите на кнопку “Пинг”. Если результат пинга будет “0”, это значит, что у ККТ есть доступ в интернет. Другой результат будет значить, что доступа нет.

Теперь, когда у вас есть связь с интернетом, для диагностирования проблемы нужно использовать встроенный механизм логирования последней попытки передачи данных. Это логирование указано в таблице №20 “Статус обмена ФН”:

Если ККТ передает данные в ОФД, поля с 8-17 будут выглядеть так:

В этих полях будут следующие данные:

• в поле №8 «Log0»: время включения ККТ и активный интерфейс для передачи данных в ОФД (RNDIS, ETH или WIFI); 
• в поле №9 «Log1»: время получения и IP-адрес установленный в ККТ (таб. №16 «Сетевой адрес») ;
• в поле №10 «Log2»: время получения и IP-адрес сервера ОФД;
• в поле №11 «Log3»: время и результат подключения к порту ОФД, который указан в таб. №19 «Параметры ОФД»;
• в поле №12 «Log4»: время отправки пакета данных и его размер на сервер ОФД; 
• в поле №13 «Log5»: время ответа ОФД и его размер; 
• поля №14 по №16 зарезервированы; 
• в поле №17 «Log9»: информация о состоянии связи между ККТ и ПК (или ККТ и локальной сетью, в случае использования Ethernet (ETH)).

Ошибки при передаче данных через USB или Ethernet могут выходить в следующих случаях:

1. Неправильно указали порт или прямой IP-адрес сервера ОФД. Здесь нужно в таблице №19 проверить правильность введенных данных в поле №1 “Сервер” и в поле №2 “Порт”:





2. Неправильно указали адрес сервера ОФД или DNS-сервер недоступен , если использовалось доименное имя сервера ОФД  (на примере ОФД-Я: connect.ofd-ya.ru), а не прямого IP-адреса (на примере ОФД-Я: 91.107.67.212). Здесь можно проверить данные (пункт 1), и, если данные неверны, указать прямой IP-адрес, затем перезагрузить ККТ и проверить лог. В том случае, если вид лога изменился, проблема в недоступности DNS-сервера. 





3. Локальные политики безопасности закрыли порт. Здесь нужно обратиться в IT-службу, которая обслуживает локальную сеть предприятия





4. Возникли проблемы с данными ККТ на сервере ОФД. Такое сообщение в поле №13 может появиться если:

• Параметры для подключения ККТ к серверу ОФД указали правильно, но ККТ не зарегистрирована на сервере ОФД; 
• Параметры для подключения ККТ к серверу ОФД указали правильно, ККТ зарегистрирована на сервере ОФД, но, когда регистрировали допустили ошибку в данных: ошибка в РНМ ККТ, зав. номере ККТ и т.д..

Здесь нужно зарегистрировать ККТ в ОФД, с помощью сервиса «Личного кабинета ОФД» или, если ККТ уже зарегистрирована, зайдите в «Личный кабинет ОФД» сравните регистрационные данные, полученные при печати чека тестового прогона, с теми данными, которые есть в «Личном кабинете ОФД». Если обнаружились ошибки, обратитесь в техническую поддержку ОФД.

Как сделать настройку Штрих-Онлайн через RNDIS?

Передачу данных через протокол RNDIS можно сделать при подключении через USB. Чтобы настроить RNDIS в Штрих-Онлайн, в таблице №21 “Сетевые интерфейсы” в поле №9 “RNDIS” укажите значение “1” (было “0”). Теперь нужно перезагрузить ККТ.

После появления адаптера RNDIS проверьте, установлены ли драйверы:

По умолчанию у ККТ стоит статический IP-адрес. Все сетевые адресы можете найти в таблице №16 “Сетевой адрес”. Поле №1 “Static IP” может задавать статический («1») или динамический ( «0») IP адрес. Нужно указать адрес основного DNS-сервера. Адрес сервера ОФД будет в виде URL, поэтому нужно настроить DNS сервер.

Адаптер RNDIS можно настроить так:

Теперь нужно сделать так, чтобы ККТ мог передать данные на сервер ОФД , поэтому установите флажок:

Для того, чтобы подключить ККТ с помощью драйвера, можете использовать эти параметры: